Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestros planes, el funcionamiento de la plataforma y el proceso de acceso a licitaciones públicas. Aquí encontrarás respuestas claras y directas para ayudarte a entender cómo sacar el máximo partido a nuestras herramientas y elegir la opción que mejor se adapte a tu empresa. Si no encuentras lo que buscas, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Sobre Tenderyou
¿Qué es Tenderyou?
Tenderyou es una plataforma de inteligencia artificial diseñada para ayudar a las empresas a encontrar, analizar y gestionar licitaciones públicas. Centraliza todo el proceso en un único entorno: desde la detección de oportunidades hasta la gestión interna del equipo, pasando por el análisis automático de pliegos con IA y la inteligencia competitiva sobre empresas adjudicatarias.
¿Para quién está pensado Tenderyou?
Para autónomos y empresas que quieren empezar a licitar, para empresas que ya licitan y quieren mejorar sus resultados, o para empresas y consultorías que gestionan licitaciones para otras empresas.
Quiero empezar a licitar Ya licito pero quiero mejorar resultados Gestiono licitaciones para otras empresas Los contratos públicos son una fuente de ingresos estable que la mayoría de empresas ignora por desconocimiento. Tenderyou elimina la curva de aprendizaje: IA que analiza los pliegos, alertas de licitaciones a medida y todo el proceso organizado desde el primer día.
Buscas manualmente, se te escapan oportunidades y preparas ofertas sin saber a qué precio ganó la última vez tu competencia. Con Tenderyou tienes monitorización automática de licitaciones públicas, acceso al histórico de adjudicaciones y toda la gestión del equipo en un solo lugar.
Gestiona la cartera completa de tus clientes desde un único lugar. Tenderyou te ofrece alertas personalizadas para varias organizaciones, análisis de competencia, gestión de documentación con IA y colaboración en equipo sin multiplicar tiempo ni costes operativos.
¿En qué se diferencia Tenderyou de la Plataforma de Contratación del Estado?
La Plataforma de Contratación del Estado es el repositorio oficial donde se publican las licitaciones. Tenderyou va mucho más allá: agrega todas las fuentes en un único buscador, añade alertas inteligentes, analiza los pliegos con IA, permite gestionar el trabajo en equipo y ofrece inteligencia competitiva sobre adjudicaciones históricas. Es la diferencia entre un archivo y una herramienta de trabajo.
¿Qué diferencia a Tenderyou de otros buscadores de licitaciones?
Tres cosas fundamentales.
- Tenemos la mayor base de datos de contratación pública de España, con más de 8 años de histórico, 6 millones de licitaciones y 25 millones de documentos.
- Somos la primera plataforma que aplica inteligencia artificial específicamente diseñada para licitaciones públicas, capaz de leer pliegos, extraer información clave, estimar tu porcentaje de afinidad y éxito, y responder preguntas en lenguaje natural.
- Ofrecemos un plan gratuito sin límite de tiempo con funcionalidades completas, mientras que la mayoría de competidores cobra entre 300 y 500 euros al mes por servicios equivalentes.
¿En qué se diferencia Tenderyou de otros servicios de alertas?
Tenderyou no es solo un servicio de alertas. Es una plataforma de gestión integral de licitaciones públicas. Las alertas son una funcionalidad más dentro de un ecosistema que incluye IA para pliegos, análisis de competencia, área de trabajo colaborativo y el mayor histórico de adjudicaciones del mercado.
¿Por qué usar alertas de licitaciones en lugar de buscar manualmente?
Porque las licitaciones tienen plazos y buscar manualmente en múltiples portales oficiales cada día es inviable. Con las alertas de Tenderyou configuras tus criterios una vez y recibes en tiempo real solo las oportunidades que encajan con tu negocio. Cero ruido, cero plazos perdidos.
¿Qué fuentes de datos utiliza Tenderyou?
Tenderyou agrega licitaciones de todas las fuentes públicas oficiales de contratación en España, incluyendo la Plataforma de Contratación del Sector Público, las plataformas autonómicas y las de entidades locales. Los datos se actualizan de forma continua para que siempre tengas acceso a las oportunidades más recientes.
¿Tenderyou cubre solo España o también otros países?
Actualmente, Tenderyou cubre la contratación pública en España. Nuestro roadmap incluye la expansión a otros mercados europeos, pero por ahora nuestro foco es ofrecer la mejor cobertura y profundidad posible del mercado español.
¿Necesito conocimientos previos sobre contratación pública para usar Tenderyou?
No. La plataforma está diseñada para que cualquier persona pueda empezar a usarla sin experiencia previa. La IA extrae y estructura la información de los pliegos en lenguaje claro, calcula tu porcentaje de afinidad con cada licitación, y puedes hacer preguntas en lenguaje natural para resolver cualquier duda. Además, en nuestro blog publicamos guías prácticas sobre todo el proceso de contratación pública.
¿En que se diferencia Tenderyou de otras plataformas similares?
Tenderyou se diferencia por ser la plataforma especializada en IA para licitación pública, diseñada específicamente para maximizar las oportunidades de adjudicación. Contamos con el mayor histórico de licitaciones de España, inteligencia competitiva real sobre competidores y adjudicaciones, y herramientas avanzadas de análisis con IA. Además, ofrecemos acceso gratuito a funcionalidades que en otras plataformas similares suelen costar entre 400 y 500 € al mes. En Tenderyou, nuestro punto de partida ya es el máximo al que llegan muchas otras soluciones del mercado.
Sobre la suscripción
¿Tenderyou es realmente gratis?
Sí, existe un plan gratuito sin límite de tiempo, sin tarjeta de crédito y sin compromiso. Solo tienes que registrarte y puedes empezar a usar la plataforma inmediatamente. No es una prueba, es un plan permanente con funcionalidades completas. Lo que en otras plataformas cuesta 300 euros al mes o más, en Tenderyou es gratis.
¿Qué incluye el plan gratuito?
El plan Gratuito te da acceso al 100% de la plataforma sin coste alguno, para que puedas empezar a identificar oportunidades y trabajar con tu equipo desde el primer día. Incluye buscador y alertas inteligentes ilimitadas, acceso al mayor histórico de licitaciones de España con más de 6 millones de licitaciones, 500.000+ empresas adjudicatarias y millones de documentos asociados. Además, dispones de dashboard completo con métricas, espacio colaborativo de trabajo, seguimiento de licitaciones, inteligencia competitiva para analizar a tus competidores y sus adjudicaciones, así como análisis con IA de pliegos y documentos. También tendrás acceso al chatbot de IA y hasta 200 usos de IA al mes para toda la organización, con soporte para analizar documentos, evaluar afinidad y estimar posibilidades de éxito. El plan incluye hasta 5 usuarios y 1 organización activa, sin permanencia ni costes ocultos.
¿Cuánto cuesta el plan Pro de Tenderyou?
El plan Pro de Tenderyou cuesta 199 €/mes con pago mensual. Si eliges el pago anual, el precio baja a 149 €/mes, lo que supone un ahorro de 600 € al año.
¿Existe un plan para grandes organizaciones?
Sí. El plan Custom está diseñado para grandes organizaciones que necesitan que Tenderyou se adapte al milímetro a sus procesos internos. Incluye todo lo disponible en el plan Pro, con IA ilimitada, usuarios sin límite y soporte premium, además de una plataforma 100% personalizada y lista para usar desde el primer día. Permite integraciones a medida con CRM, ERP y sistemas internos, conexión vía API y webhooks, automatización avanzada de flujos de trabajo, desarrollos personalizados dentro de la plataforma y cuadros de mando adaptados a cada área de negocio. También incorpora seguridad enterprise, SSO, despliegue dedicado, acompañamiento con Account Manager de referencia y canal de soporte exclusivo. El precio y alcance se definen a medida según las necesidades de cada empresa.
¿Necesito tarjeta de crédito para registrarme?
No. Para el plan Gratuito solo necesitas registrarte con tu email. Sin tarjeta de crédito, sin datos de pago, sin compromiso. Empiezas a usar la plataforma inmediatamente.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos pago con tarjeta de crédito o débito. El cobro es automático al inicio de cada periodo según el plan que hayas contratado.
¿Ofrecéis descuentos o condiciones especiales?
Sí. El plan Custom está diseñado para grandes organizaciones que necesitan que Tenderyou se adapte a ellas. Incluye todo lo del plan Pro más fuentes de datos personalizadas, flujos de trabajo y campos a medida, IA ilimitada con modelos entrenados con tu histórico de licitaciones, integraciones a medida con cualquier sistema interno, SSO, entorno dedicado, dashboards personalizados, reportes automáticos, y soporte premium 24/5 con revisiones periódicas de cuenta. El precio es a medida según las necesidades de cada organización.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí. Si estás en el plan Pro, puedes cancelar cuando quieras desde tu panel de usuario sin necesidad de contactar con nadie. Si cancelas un plan mensual, mantienes el acceso hasta el final del periodo facturado. Si tienes un plan anual, el acceso se mantiene hasta que venza el año contratado. Al cancelar, tu cuenta pasa automáticamente al plan Gratuito, así que nunca pierdes el acceso a la herramienta.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, puedes pasar del plan Gratuito al Pro o al Custom en cualquier momento desde tu cuenta. También puedes cambiar entre pago mensual y anual en el Pro. El cambio se prorratea automáticamente, durante el primer mes solo pagarás la parte proporcional correspondiente a los días que utilices el nuevo plan, descontando el importe ya abonado del plan anterior.
¿Qué incluye el plan pro?
El plan Pro incluye todo lo disponible en el plan Gratuito, con IA ilimitada para todos tus procesos, usuarios sin límite para todo el equipo, hasta 3 organizaciones activas simultáneamente, acceso a modelos avanzados de IA, onboarding personalizado, soporte premium y SLA con tiempo de respuesta garantizado. Es la opción ideal para equipos que gestionan licitaciones de forma intensiva y quieren maximizar productividad y tasa de éxito.
Sobre la plataforma
¿Qué muestra el Dashboard?
El Dashboard es tu centro de control. De un vistazo ves el total de licitaciones que estás siguiendo, las posibles ganancias en juego, tu tasa de éxito, las licitaciones con plazos urgentes, un gráfico de volumen de publicación diaria, la distribución de tu pipeline por estado, las licitaciones próximas a vencer, un calendario mensual de fechas límite y la actividad reciente de tu equipo.
¿Puedo subir documentos vinculados a una licitación?
Sí. Cada licitación tiene su propio gestor de archivos donde puedes subir propuestas, borradores, contratos, certificados o cualquier documento relevante (máximo 50 MB por archivo). Los archivos quedan vinculados a la licitación para que todo el equipo los tenga accesibles.
¿El equipo puede comentar y colaborar dentro de cada licitación?
Sí. Cada licitación tiene un feed de actividad donde se registran automáticamente todos los cambios de estado y las asignaciones, y donde los miembros del equipo pueden dejar comentarios, mencionar a compañeros con @ para notificarles, y adjuntar imágenes. Todo queda registrado con fecha, hora y autor.
¿Se pueden crear subtareas dentro de una licitación?
Sí. Cada licitación tiene un sistema de subtareas para coordinar el trabajo del equipo. Puedes crear tareas como ‘Revisar requisitos de solvencia’, ‘Preparar oferta técnica’ o ‘Revisar precio final’, asignar responsables, establecer fechas de vencimiento y seguir el estado de cada tarea.
¿Puedo añadir licitaciones que no aparezcan en el buscador?
Sí. Puedes crear licitaciones personalizadas de forma manual para gestionar oportunidades privadas, negociados sin publicidad o cualquier otra oportunidad que quieras trackear dentro de tu pipeline, aunque no esté publicada en las plataformas oficiales.
¿Qué es el área de 'Mis Licitaciones'?
Es tu CRM de licitaciones. Cuando encuentras una oportunidad interesante, la añades a tu lista y desde ahí gestionas todo el proceso: asignas estados personalizables, asignas miembros del equipo, creas subtareas, subes documentos, añades notas con editor enriquecido y ves toda la actividad del equipo en un feed en tiempo real. Puedes alternar entre vista de tabla y vista Kanban, crear vistas personalizadas y filtrar entre licitaciones abiertas y archivadas.
¿Qué información veo de cada licitación?
De cada licitación tienes una ficha completa con: objeto del contrato, presupuesto desglosado (sin IVA, con IVA, valor estimado con prórrogas), órgano de contratación con datos de contacto, fecha límite con cuenta atrás en tiempo real, lugar de ejecución, duración, códigos CPV, criterios de adjudicación con pesos porcentuales, requisitos de participación (solvencia económica, capacidad técnica, requisitos especiales), proceso de licitación, porcentaje de afinidad con tu perfil, y acceso directo a todos los documentos (pliegos administrativos, técnicos, anexos).
¿Qué puedo hacer con el buscador de licitaciones?
El buscador te permite encontrar licitaciones publicadas en toda España usando filtros avanzados: códigos CPV (tipo de servicio o producto), zona geográfica (NUTS), rango de presupuesto, tipo de contrato, estado, procedimiento, fecha de publicación, financiación europea, fuente de datos y más. Puedes guardar perfiles de búsqueda personalizados ilimitados para no tener que reconfigurar los filtros cada vez. En el plan Pro, el buscador se amplía a toda la UE y organismos internacionales.
¿Cómo me ayuda Tenderyou a ganar más licitaciones?
De tres formas. Primero, te aseguramos que no te pierdes ninguna oportunidad relevante gracias al buscador y las alertas personalizadas. Segundo, nuestra IA analiza los pliegos en segundos para que sepas exactamente cómo ganar cada licitación. Tercero, accedes al histórico de adjudicaciones para conocer los precios y condiciones con los que ha ganado tu competencia.
¿Qué tipo de licitaciones puedo encontrar en Tenderyou?
Todas. Tenderyou agrega licitaciones del Estado, comunidades autónomas, ayuntamientos y diputaciones. Contamos con la mayor base de datos de licitaciones públicas del mercado español, actualizada en tiempo real.
¿Sirve para PYMEs?
Sí, y especialmente para ellas. Las grandes empresas llevan años con equipos dedicados a licitaciones. Tenderyou pone las mismas herramientas al alcance de cualquier PYME: sin necesidad de un equipo especializado ni de conocimiento legal previo.
¿Puedo analizar a mis competidores con Tenderyou?
Sí. Tenderyou te permite identificar qué empresas compiten en tu sector, a qué licitaciones se presentan y en qué condiciones las ganan. Es la inteligencia competitiva que necesitas antes de preparar cualquier oferta.
¿Tenéis licitaciones de otros países fuera de España?
De momento Tenderyou cubre exclusivamente licitaciones públicas en España. Si tienes interés en cobertura internacional, escríbenos: es algo que tenemos en el horizonte.
¿Qué son las alertas y cómo funcionan?
Las alertas te notifican automáticamente cuando se publican licitaciones que encajan con tus criterios. Tú configuras qué tipo de oportunidades te interesan (por sector, zona, presupuesto…), a quién del equipo notificar, y la plataforma se encarga de avisarte. Las alertas son ilimitadas incluso en el plan Gratuito. Puedes tener varias activas simultáneamente y ejecutarlas manualmente o de forma programada.
¿Los datos de mi empresa están seguros en Tenderyou?
Sí. Tenderyou cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Tus datos nunca se comparten con terceros ni se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial externos.
¿Dónde puedo encontrar consejos para participar en una licitación por primera vez?
En nuestro blog encontrarás guías prácticas sobre cómo funciona el proceso de licitación pública, qué es un pliego de condiciones y cómo preparar tu primera oferta. También puedes preguntarle directamente a la IA de Tenderyou sobre cualquier licitación concreta.
Inteligencia competitiva y empresas
¿Qué es el módulo de Empresas?
Es una base de datos de más de 500.000 empresas adjudicatarias de toda España. Para cada empresa puedes ver sus áreas de especialización por código CPV, los organismos con los que trabaja habitualmente, sus zonas de actividad geográfica, el importe total adjudicado, el porcentaje de bajada media que aplica en sus ofertas y el número total de licitaciones ganadas.
¿Para qué sirve conocer el historial de otras empresas?
Para tomar mejores decisiones antes de presentarte a una licitación. Si sabes quién ganó las ediciones anteriores, a qué precio y con qué bajada, puedes ajustar tu estrategia de pricing de forma mucho más inteligente. También te permite identificar en qué sectores y zonas geográficas opera tu competencia, y detectar oportunidades donde la competencia sea menor.
¿Puedo ver el análisis detallado de una empresa concreta?
Sí. Cada empresa tiene un perfil con dos vistas. La Información General muestra sus áreas de especialización, zonas de actividad y principales organismos contratantes. El Análisis Detallado incluye un dashboard completo con la evolución temporal de adjudicaciones, distribución por categoría CPV, KPIs (licitaciones ganadas, importe total, bajada media, última adjudicación) y la lista completa de todas sus licitaciones ganadas con filtros por CPV, órgano, ubicación y fecha.
¿Puedo seguir a una empresa para monitorizar su actividad?
Sí. Puedes marcar empresas como ‘Siguiendo’ para tenerlas accesibles rápidamente y estar al tanto de sus nuevas adjudicaciones. Las búsquedas de competidores son ilimitadas en todos los planes.
Equipo y organización
¿Cuántos usuarios puedo tener?
En el plan Gratuito puedes tener hasta 5 usuarios en tu organización. En el plan Pro los usuarios son ilimitados. En el plan Custom también son ilimitados, con roles y permisos completamente personalizables.
¿Puedo invitar a mi equipo a Tenderyou?
Sí. Puedes invitar a cualquier persona de tu equipo por email. Los usuarios invitados no necesitan tener una cuenta previa: reciben un email de invitación y al aceptarla se incorporan a tu organización. Puedes elegir el rol antes de enviar la invitación.
¿Qué roles existen?
La plataforma incluye tres roles base: Dueño, Administrador y Colaborador. Además, desde “Gestionar roles” puedes crear y personalizar tantos roles como necesites, definiendo exactamente qué acciones puede realizar cada usuario dentro de la organización.
¿Puedo gestionar varias organizaciones?
El plan Gratuito incluye 1 organización activa. Con el plan Pro puedes gestionar hasta 3 organizaciones simultáneamente, cada una con sus propios datos, miembros y configuración totalmente independientes. En el plan Custom, el número de organizaciones es ilimitado y las personalizamos completamente según tus necesidades.
¿Para qué sirve configurar el NIF de mi organización?
El NIF/CIF de tu organización se usa para verificar automáticamente las adjudicaciones públicas en las que tu empresa ha participado. Esto te permite tener un seguimiento automático de tu historial de adjudicaciones sin tener que buscarlo manualmente.
¿Cómo puedo crear roles u organizaciones?
Puedes crear nuevos roles y organizaciones desde el apartado “Organizaciones”. Desde ahí podrás añadir tantos roles como necesites y crear las organizaciones permitidas según tu plan, todo de forma sencilla, rápida y cómoda.
Sobre la IA
¿Qué es el análisis IA de pliegos?
Es la funcionalidad que permite a la IA leer y procesar automáticamente los documentos de una licitación (como el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares o el Pliego Técnico) y extraer toda la información relevante en secciones estructuradas: resumen ejecutivo, solvencia económica, criterios de adjudicación, documentación a presentar, condiciones de subcontratación, ofertas anormalmente bajas, y más. Lo que normalmente llevaría horas de lectura, la IA lo resuelve en segundos.
¿Qué es el Chat IA?
Cada licitación tiene su propio chat conversacional donde puedes hacer preguntas en lenguaje natural a la IA. Por ejemplo: ‘¿Se permite subcontratar?’, ‘¿Qué documentación necesito en el sobre B?’, ‘¿Cuál es la garantía provisional?’. La IA tiene el contexto completo del pliego y responde con precisión. Las conversaciones se guardan para que todo el equipo pueda consultarlas.
¿Puedo fiarme del análisis de la IA?
La IA extrae la información directamente de los documentos oficiales del expediente y siempre la presenta referenciada. No inventa datos. Piensa en ella como un asistente que te ahorra la lectura inicial y te señala los puntos clave, no como un sustituto de tu criterio profesional. Además, siempre tienes acceso al documento original para verificar cualquier punto.
¿Se puede personalizar lo que la IA extrae de los pliegos?
Sí. Desde la configuración de tu organización puedes definir unidades de extracción personalizadas. Si a tu empresa le interesa que la IA extraiga siempre un dato concreto (requisitos de certificación ISO, plazos de garantía, penalizaciones específicas…), puedes configurarlo para que lo haga automáticamente en cada análisis.
¿La IA puede analizar documentos que yo suba?
Sí. Puedes adjuntar archivos adicionales al chat IA de cualquier licitación para que la IA los tenga en cuenta al responder tus preguntas. Esto es útil si quieres que analice documentos complementarios que no están directamente vinculados al expediente público.
¿Cuántos usos de IA tengo al mes?
En el plan Gratuito, tu organización dispone de 200 usos de IA al mes. En el plan Pro, el uso de IA es ilimitado. En el plan Custom, además de IA ilimitada, puedes incorporar automatizaciones y flujos a medida adaptados a tus procesos.
Seguridad y privacidad
¿Mis datos están seguros?
Sí. Los datos de cada organización están completamente aislados. Los miembros de una organización solo pueden ver las licitaciones, notas, archivos y actividad de su propia organización. No compartimos ni vendemos datos entre organizaciones ni con terceros.
¿Quién puede ver las notas y documentos que subo?
Solo los miembros de tu organización con acceso activo. Las notas, archivos, comentarios y subtareas son visibles exclusivamente dentro de tu organización. Si tienes varias organizaciones, cada una tiene su espacio independiente.
¿Tenderyou almacena los pliegos que analiza la IA?
Los documentos se procesan para generar el análisis y se vinculan a la licitación dentro de tu espacio de trabajo. Solo los miembros de tu organización tienen acceso a ellos.
¿Puedo exportar datos desde Tenderyou?
En cualquier plan puedes generar informes exportables en PDF y Excel de tu actividad licitadora, útiles para reporting interno o presentaciones a dirección. En el plan Custom, la exportación es avanzada y compatible con los formatos y sistemas de tu organización.
Sobre la contratación pública en España
¿Qué es una licitación o concurso público?
Una licitación pública es el proceso mediante el cual una administración pública convoca a empresas para que presenten ofertas para un contrato de obras, servicios o suministros. Es la forma legal que tiene el sector público de contratar con empresas privadas, garantizando transparencia y concurrencia.
¿Cómo se presenta una licitación pública?
El proceso varía según el tipo de contrato y la administración convocante, pero en general implica registrarse como licitador, obtener el certificado ROLECE, estudiar el pliego de condiciones, preparar la documentación requerida y presentar la oferta antes del plazo establecido. Tenderyou te ayuda en cada una de estas fases.
¿Cualquier empresa puede presentarse a licitaciones públicas?
En general, sí. Cualquier empresa legalmente constituida puede presentarse a la mayoría de licitaciones públicas, siempre que cumpla los requisitos de solvencia económica y técnica que establece cada pliego. Estos requisitos varían según el tipo y tamaño del contrato. TenderYou te muestra los requisitos de cada licitación y el porcentaje de afinidad con tu perfil para que sepas rápidamente si puedes presentarte.
¿Qué es el ROLECE?
El ROLECE (Registro Oficial de Licitadores y Empresas Clasificadas del Estado) es un registro que simplifica la participación en licitaciones públicas. Al inscribirte, puedes acreditar tu personalidad jurídica, capacidad de obrar y solvencia sin tener que presentar la documentación completa en cada licitación. No es obligatorio, pero sí muy recomendable si licitas con frecuencia.
¿Qué son los códigos CPV?
Los códigos CPV (Vocabulario Común de Contratación Pública) son un sistema de clasificación europeo que identifica el tipo de servicio, producto u obra que se contrata. Por ejemplo, el código 72000000 corresponde a ‘Servicios de TI’. TenderYou usa los códigos CPV como uno de sus filtros principales para que encuentres licitaciones relevantes para tu actividad.
¿Qué son los códigos NUTS?
Los códigos NUTS (Nomenclatura de Unidades Territoriales Estadísticas) son un sistema de clasificación geográfica de la UE. Identifican el lugar de ejecución de una licitación. En TenderYou puedes filtrar licitaciones por código NUTS para encontrar oportunidades en una zona geográfica concreta.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre contratación pública?
La fuente oficial es la Plataforma de Contratación del Estado. En el blog de Tenderyou encontrarás guías prácticas y actualizadas sobre todo el proceso, desde cómo entender un pliego hasta cómo mejorar tu tasa de éxito en licitaciones públicas.
¿Qué estados de licitaciones existen?
Las licitaciones pueden encontrarse en distintos estados a lo largo de su ciclo de vida: Publicada (abierta y disponible para presentar oferta), Pendiente (en espera de actualización o apertura), Evaluación (las ofertas están siendo revisadas), Resuelta (el proceso ha finalizado con decisión), Adjudicada (ya se ha asignado a una empresa) y Anulada (el procedimiento ha sido cancelado). Estos estados te permiten filtrar y seguir fácilmente la evolución de cada oportunidad.
Soporte y contacto
¿Cómo puedo contactar con el equipo de Tenderyou?
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto en la web, por email o directamente desde la plataforma usando el botón de Ayuda. En el plan Gratuito respondemos normalmente en menos de 24 horas en días laborables. Los planes Pro y Custom incluyen SLA de soporte con tiempos de respuesta garantizados.
¿Ofrecéis formación o acompañamiento para empezar?
En el plan Pro incluimos un onboarding personalizado para tu equipo. En el plan Custom, la formación es a medida para todos los equipos implicados, con revisiones periódicas de cuenta. Para usuarios del plan Gratuito, ofrecemos guías en el blog y recursos de autoservicio para que configures todo rápidamente.
¿Tenéis un blog o recursos educativos?
Sí. En el blog de Tenderyou publicamos guías prácticas sobre contratación pública, tutoriales de la plataforma, análisis de tendencias del mercado y consejos para mejorar tu tasa de éxito en licitaciones. También publicamos contenido en redes sociales con tips rápidos y novedades del sector.
¿Puedo sugerir funcionalidades nuevas?
Por supuesto. Nos encanta recibir feedback de nuestros usuarios. Puedes enviarnos sugerencias por email o a través del formulario de contacto. Muchas de las funcionalidades que hemos lanzado han nacido directamente de peticiones de clientes. Los usuarios del plan Custom tienen además acceso anticipado a nuevas funcionalidades antes de su lanzamiento general.
¿Aún tienes dudas?
Nuestro equipo de expertos en licitaciones y tecnología puede ayudarte a configurar la solución perfecta para tu flujo de trabajo.